Varför älskar du oss inte längre?

Ibland kommer man till ett stadium i en relation där en av parterna inte uppmärksammar den andra så mycket längre…

Om man verkligen menar det så kan man skicka denna typ av meddelanden till de medlemmar/kunder som inte längre besöker en:

Hej Tommy!
Vi på TjänstX har sett att du inte varit inloggad hos oss på ett par veckor. Vi är nyfikna på varför.
Om du helt enkelt glömt bort oss så klicka på länken och logga in:
Till TjänstX
Om det finns en eller flera andra anledningar till att du inte hälsat på oss på ett tag så svara gärna på detta brev och berätta. Vi uppskattar dina åsikter och ingen anledning är för trivial.
Vi ser fram emot ditt svar eller att se dig på tjänstx.com igen.
Vänliga hälsningar,
Björn på TjänstX

Dock: Om man inte menar det som står så får man inte skicka sådana här brev. Och breven får aldrig innehålla reklam. Brevet är en del av en relation.

Inspirationen kommer såklart från Disambiguity.

Defining a product

Part 3 of 5 in the series Human-centered product design in 2019.

Pusheen watching movie on phone

What is needed to define a digital product? And which are some 2019 job role titles that does the needed work?

Pusheen by Claire Belton.

* “In this context, ethnographic research is the study of how people live their lives in order to better understand their behavior, motivations, needs and aspirational wants to inspire new design. This approach is comprised of various methods including interviews, observations, role-playing games and journey mapping.”
– Ovetta Sampson, IDEO Chicago and DePaul University, 2018 EPIC Proceedings, ISSN 1559-8918, https://www.epicpeople.org/intelligences

Published and updated in product discovery.